Rozwój nowoczesnych technologii powoduje, że menadżerowie ciągle szukają coraz nowszych rozwiązań pozwalających na podnoszenie atrakcyjności ofert swoich przedsiębiorstw. Strategia nie może się ograniczać jedynie do procesów, które odbywają się na linii: firma – klient finalny. Bo diabeł tkwi w szczegółach. Więcej