— W porównaniu z krajami Europy Zachodniej polskie firmy w mniejszym stopniu wykorzystują koncepcję zarządzania procesowego. Wynika to z wielu różnych czynników. Na pewno jednak ważne są tu uwarunkowania historyczne — przedsiębiorczość w naszym kraju miała przecież mniej czasu na rozwój i przemiany. Nie mniej istotne są także uwarunkowania mentalne czy kulturowe, bo wskaźnik zaufania w Polsce jest jednym z najniższych w Europie – tłumaczy wyniki badań ARC Rynek i Opinie dla Macrologic dyrektor ds. oprogramowania, Renata Łukasik.

Jej zdaniem każda rozwijająca się firma (i taka, która chce się rozwijać) powinna być gotowa do zmian w modelu zarządzania po to, by móc konkurować z podmiotami działającymi na światowym rynku.