Nikt tak dobrze nie zna pracowników w organizacji jak przedstawiciele działu HR. Dzieje się tak, ponieważ to właśnie dział HR jest odpowiedzialny za nowego członka zespołu od momentu pozyskania go do firmy, poprzez wyznaczanie ścieżki jego kariery zawodowej, dbanie o jego rozwój, obsługę administracyjną, aż do momentu zakończenia z nim współpracy. Dzisiaj HR-owiec to nie tylko ekspert kadrowo-administracyjny, ale przede wszystkim partner dla biznesu, przedstawiciel pracowników, ale także inicjator do wprowadzania zmian w organizacji. To właśnie na nim spoczywa odpowiedzialność budowania firmy oraz jej pozycji rynkowej. Takie wnioski płyną z 10., jubileuszowej edycji konferencji „Rozwiązania HR 2017”.
Jeśli organizacja ma osiągać zakładane cele, a jednocześnie stwarzać dla swoich pracowników warunki pracy, które będą ich motywować i zwiększać ich lojalność, wsparcie doświadczonego szefa HR dla zarządu jest nieodzowne. Jeśli jednak HR-owiec ma być przez zarząd traktowany jako zaufany doradca, musi sobie wypracować w firmie pozycję HR Business Partnera. — W takim ujęciu HR-owiec zyskuje na znaczeniu — staje się parterem dla zarządzających, bo wspiera ich swoją wiedzą płynącą z analizy twardych danych, którymi dysponuje — zauważyła Monika Grabowska, dyrektor sprzedaży w Macrologic SA.
HR Business Partner, czyli „człowiek orkiestra”
Pracownik zaangażowany to taki, który jest zmotywowany, bardziej efektywny, pozytywnie nastawiony do świata, rozumiejący cele i wizje organizacji oraz chcący uczyć się i rozwijać. Co ciekawe, w budowaniu zaangażowania pracownika bardzo ważną rolę odgrywa jego bezpośredni przełożony.
Jak wyjaśniła ekspertka, HR Business Partner to osoba o wielu kompetencjach: jako ekspert administracyjny może odpowiadać za naliczanie premii i wynagrodzeń czy analizowanie absencji pracowników i powodów tych absencji; jako osoba pełniąca rolę przedstawiciela pracowników analizuje, co ich frustruje, a co motywuje. Potrafi też na podstawie ocen pracowniczych sprawdzić przydatność danego członka zespołu do organizacji, zbadać jego ewentualne luki kompetencyjne, dobrać szkolenia, odpowiednią ścieżkę rozwoju zawodowego, a co najważniejsze: znaleźć dla niego miejsce w firmie najlepiej odpowiadające jego ambicjom i kompetencjom. HR Business Partner to dziś także inicjator zmian w organizacji.
Przy tak wielu wyzwaniach współczesny HR-owiec potrzebuje wsparcia IT. Może nim być np. sprawne narzędzie raportujące klasy BI (ang. Business Intelligence) np. Qlik Sense, czy też system ERP odzwierciedlający procesy w firmie, jak np. Macrologic Merit.
Co zrobić, aby przekonać zarząd do propozycji zmian w organizacji wypływających z HR-u?
W ocenie Moniki Grabowskiej z Macrologic, chcąc przekonać członków zarządu do proponowanych przez siebie pomysłów, HR-owiec musi mówić do nich ich językiem. A jest to język twardych danych. Osoby zarządzające danym obszarem często posiadają jasno sprecyzowaną wizję tego, czego potrzebuje organizacja. Stworzony przez HR-owca plan działań musi się wpisywać w tę wizję. A jeśli chce on zrobić wyłom w tej wizji, to musi być gotowy na opartą o twarde dane argumentację.
Jak zauważyła Karolina Proczek, HR Manager z Deloitte, chcąc wprowadzić cokolwiek nowego do organizacji, przede wszystkim nie należy bać się zmian. Trzeba mieć jednak świadomość, że zawsze znajdzie się ktoś, kto będzie im przeciwny.
HR Business Partner to osoba o wielu kompetencjach: jako ekspert administracyjny może odpowiadać za naliczanie premii i wynagrodzeń czy analizowanie absencji pracowników i powodów tych absencji; jako osoba pełniąca rolę przedstawiciela pracowników analizuje, co ich frustruje, a co motywuje.
Zdaniem Aleksandry Kieszek, HR & Director w Orkla Care oraz Katarzyny Śpikowskiej-Suzik, Sales and Training Regional Menager w Thomas International, ważne jest mówienie językiem korzyści.
— Chcąc przekonać szefa, że np. budowanie zaangażowania pracowników przełoży się pozytywnie na organizację, warto pokazać mu twarde dane, czyli konkretne liczby. Budowanie zaangażowania pracowników to 2,5 razy większy zysk netto, to o 18 proc. większa produktywność, a o 59 proc. innowacyjność, to również o 40 proc mniejsza rotacja pracowników, o 63 proc. mniej wypadków — tłumaczyła podczas swojego wystąpienia Katarzyna Śpikowska-Suzik.
Jak podkreśliła, pracownik zaangażowany to taki, który jest zmotywowany, bardziej efektywny, pozytywnie nastawiony do świata, rozumiejący cele i wizje organizacji oraz chcący uczyć się i rozwijać. Co ciekawe, w budowaniu zaangażowania pracownika bardzo ważną rolę odgrywa jego bezpośredni przełożony.
— Chcąc angażować pracowników, przełożony musi jasno określać cele oraz dawać swoim pracownikom poczucie wolności w wykonywaniu zadań. Ideałem byłaby sytuacja, którą odzwierciedla następujący cytat: „Po przyjściu do firmy zostajemy w niej ze względu na szefów” — powiedziała Katarzyna Śpikowska-Suzik.
Do zaangażowania pracowników oraz właściwego przywództwa nawiązała również Tatiana Szostek, Dyrektor HR z Cargotec Polska: — Najważniejsi są odpowiednio dobrani ludzie oraz właściwe przywództwo. Ważnym elementem budowania zaangażowania w organizacji jest bowiem mówienie swoim pracownikom, że każdy z nich jest jedyny i wybrany.
Uczestnicy konferencji „Rozwiązania HR” byli zgodni, że pracownicy zasilający już szeregi naszej organizacji są jej najcenniejszym zasobem. Dlatego myślenie o jakiejkolwiek zmianie czy nowej rekrutacji powinno być nakierowane właśnie na nich — na ich dobro i interesy. Jest to niezwykle istotne. Są to osoby, które już znamy. Posiadamy wiedzę o ich mocnych strony, cenimy za konkretne umiejętności i cechy charakteru. Chcąc więc zatrzymać te osoby w naszej organizacji, musimy troszczyć się o nie oraz odpowiadać na ich potrzeby.
]]>Czy wybór optymalnego narzędzia IT wspierającego zarządzanie to gwarancja poprawy efektywności przedsiębiorstwa i sukcesu takiego projektu? Niestety nie. Powodzenie lub porażka implementacji nowego systemu zależą bowiem od wielu czynników. Jakich? Odpowiedzi na to pytanie szukali uczestnicy zakończonej niedawno konferencji Business Process Management GigaCon.
Business Process Management GigaCon to prestiżowe wydarzenie poświęcone tematyce BPM (ang. Business Process Management) oraz osobom, które za sprawą tego typu rozwiązań pragną podnieść wydajność i efektywność swoich przedsiębiorstw. Tegoroczna impreza przyciągnęła liczne grono ekspertów specjalizujących się w optymalizacji procesów biznesowych. Jak zauważył Mateusz Macierzyński z Konica Minolta Business Solutions Polska, tak wysoka frekwencja podczas konferencji jest dowodem na to, że tematyka BPM, czyli zarządzanie kontraktami, procesami oraz dokumentami w naszym kraju jest już na wysokim poziomie.
Brak kompletnych informacji zwykle wywołuje plotkę oraz nieformalny obieg informacji wśród pracowników. A to skutkuje poczuciem zagrożenia, obawą przed utratą pracy, degradacją lub utratą części dochodów.
Projekt zakończony sukcesem
Projektem może być implementacja systemu informatycznego do organizacji, otwarcie pierwszego sklepu danej sieci handlowej czy opracowanie konkretnej liczby modeli danego produktu w ściśle określonym czasie. Jak tłumaczył Marek Kowalczyk z Mandarine Project Partners, powołując się na definicję PMI (Project Management Institute), czyli międzynarodowego stowarzyszenia zrzeszającego kierowników projektów: — Projekt to tymczasowe przedsięwzięcie podjęte do utworzenia unikatowego produktu, usługi lub wyniku.
Co więc zrobić, aby projekt zakończył się sukcesem? — Dobra analiza oraz właściwe zmapowanie procesu daje nam gwarancję, że przy dobrym zaangażowaniu i rzetelności projekt okaże się sukcesem — mówił podczas konferencji Mateusz Macierzyński z Konica Minolta Business Solutions Polska. I dodał: — Oczywiście istotne są także inne elementy: odpowiednie narzędzia, platformy i technologie.
Zdaniem Wiesława Grabowskiego ze Szkoły Zarządzania Zmianą analiza to podstawa. Dlatego, myśląc o wdrożeniu, powinniśmy zastanowić nad tym, jakich zasobów ludzkich oraz środków finansowych może nam brakować. Jeśli wykryjemy braki, musimy odpowiedzieć sobie na pytanie, jakich kompetencji będzie wymagało wprowadzenie zmiany. Następnie powinniśmy się też zastanowić, jakie mogą być powody ewentualnego oporu naszych pracowników w tym kontekście oraz powinniśmy zakomunikować planowaną zmianę.
— Jeśli nasz projekt ma się zakończyć sukcesem, nie możemy zapomnieć o zaangażowaniu całego zespołu. Ludzie muszą wiedzieć, dlaczego, w jaki sposób oraz w jakim czasie będzie dokonywana implementacja. To pozwoli im zrozumieć i zaakceptować potrzebę wprowadzenia zmian — wyjaśniał Wiesław Grabowski.
Dobra analiza oraz właściwe zmapowanie procesu daje nam gwarancję, że przy dobrym zaangażowaniu i rzetelności projekt okaże się sukcesem.
Ekspert przestrzegał przed brakiem wystarczających informacji dotyczących natury zmian oraz ich uzasadnienia: — Brak kompletnych informacji zwykle wywołuje plotkę oraz nieformalny obieg informacji wśród pracowników. A to skutkuje poczuciem zagrożenia, obawą przed utratą pracy, degradacją lub utratą części dochodów.
Uczestnicy konferencji Business Process Management GigaCon podkreślali też, że efektywne wdrożenie nowego systemu BPM dopasowanego do potrzeb organizacji wymaga czasu. Czasu na próby i testy oraz na to, by korzystający z niego pracownicy i osoby zarządzające nauczyli się, jak z niego korzystać.
]]>
Przewodnim zagadnieniem konferencji Organizacje Turkusowe — Holilider była organizacja turkusowa. Wydarzenie zgromadziło liczne grono przedstawicieli świata nauki i biznesu, którzy w swoich organizacjach wprowadzili już turkusowy ideał zarządzania lub po prostu są jego entuzjastami.
Ludzie wolni i szczęśliwi pracują lepiej
Frederic Laloux swoją książkę rozpoczął od dość smutnych konstatacji. Stwierdził, że ludzie pracujący zarówno na dole, jak i na górze hierarchii, zazwyczaj nie są szczęśliwi i zrealizowani zawodowo. Pracownikom znajdującym się na dole piramidy praca częściej kojarzy się z lękiem oraz mozolnym wykonywaniem zadań niż z misją i pasją. Są to właśnie te osoby, które pragną pójść na wcześniejszą emeryturę. A to dlatego, że jak najszybciej chcą się uwolnić np. od złej atmosfery w pracy, ciągłego poniżania, upokarzania przez nieznośnego szefa. Zdaniem autora „Pracować inaczej” życie na górze struktury hierarchicznej wcale nie przynosi więcej satysfakcji. Różnica polega tylko na tym, że przedstawiciele tej drugiej grupy żyją bardziej dostatnio. Zdarza się, że czasami towarzyszy im nawet większa trauma, która wynika z podejmowania decyzji dużego kalibru.
W drodze do turkusu najważniejsze i najtrudniejsze jest zaufanie. Warto je budować, ponieważ dzięki niemu będziemy mogli inaczej spojrzeć na zakres obowiązków osób pracujących w zespole zadaniowym.
Jak podkreślali prelegenci, tak oczywiście nie musi być. W turkusowym modelu zarządzania odwracamy bowiem tradycyjne myślenie o życiu.
— W tradycyjnym sposobie myślimy w trzech etapach: najpierw chcemy osiągnąć sukces, ponieważ sukces wpłynie na fakt, że będziemy mieli pieniądze, za które kupimy sobie dobre życie. Natomiast w turkusie myśli się inaczej. Jeśli coś jest naszym celem ostatecznym, to dlaczego nie może być celem już dzisiaj? — mówił podczas konferencji prof. Andrzej Blikle z Polskiej Akademii Nauk, autor książki „Doktryna jakości — rzecz o skutecznym zarządzaniu”.
Prof. Blikle zwrócił uwagę, że jedna z ważniejszych myśli turkusowych zachęca do zadbania o swoje życie już dzisiaj. Jeśli to zrobimy, sukces i pieniądze, statystycznie rzecz biorąc, przyjdą — w związku z tym, że mamy dobre życie, czyli takie, któremu sens nadaje nasza praca. To oczywiście przekłada się na skuteczność, a co za tym idzie, na nasz sukces i pieniądze.
„Kiedy działamy w głębokiej uczciwości i odpowiadamy pozytywnie na odczuwane w nas powołanie, wszechświat robi wszystko, by nam pomóc” — to słynne zdanie z publikacji Frederic’a Laloux, które zdaniem Bliklego powinno być fragmentem biznes planu każdej firmy.
Kreatywność trzeba uwolnić
Jak zapewniali uczestnicy konferencji, każdy z nas jest kreatywny, jednak tę kreatywność trzeba uwolnić. A chodzi tutaj o prawo do podejmowania decyzji, czyli o przestrzeń do kreatywności. Na czym więc polega wspomniana kreatywność? Polega ona na tym, że robimy coś inaczej.
Turkus to cywilizacja oparta na zaufaniu
W takich organizacjach decyzje są podejmowane według bardzo prostej zasady. Każdy może podjąć decyzję, pod warunkiem że weźmie za nią odpowiedzialność oraz że nikt nie zgłosi protestu. A zatem co tak naprawdę w turkusowym modelu zarządzania oznacza odpowiedzialność?
— Odpowiedzialność to dwie rzeczy: jestem gotowy, by realizować moją propozycję, a jak mi nie wyjdzie, to w miarę możliwości „z góry” podejmuję się usunięcia przyczyn i skutków porażki — wyjaśnił prof. Andrzej Blikle. I dodał: — Co ciekawe, w drodze do turkusu najważniejsze i najtrudniejsze jest zaufanie. Warto je budować, ponieważ dzięki niemu będziemy mogli inaczej spojrzeć na zakres obowiązków osób pracujących w zespole zadaniowym.
Eksperci tłumaczyli też, że zakres obowiązków w organizacjach turkusowych jest jeden dla wszystkich oraz zawiera się w czterech poniższych punktach:
W tradycyjnym sposobie myślimy w trzech etapach: najpierw chcemy osiągnąć sukces, ponieważ sukces wpłynie na fakt, że będziemy mieli pieniądze, za które kupimy sobie dobre życie. Natomiast w turkusie myśli się inaczej. Jeśli coś jest naszym celem ostatecznym, to dlaczego nie może być celem już dzisiaj?
W turkusie każdy ma zatem swoją funkcję. W takiej organizacji nie ma menedżerów, są natomiast liderzy. Warto jednak zaznaczyć, że nie każdy może być mentorem we wszystkich sprawach, a jedynie w tych, na których zna się najlepiej. W turkusowym ideale zarządzania wykorzystuje się więc indywidualne talenty ludzi. Człowiek jest tam podmiotem, a nie przedmiotem. Obowiązuje równość, wolność i sprawiedliwość.
Przykładem przedsiębiorstwa bez menedżerów jest amerykański Morning Star, czyli największa firma na świecie specjalizująca się w przetwórstwie pomidorów. Osoby w niej pracujące same o sobie mówią: „Jesteśmy firmą, w której nikt nikomu nie wydaje poleceń. Nie mamy szefów, gdyż wszyscy jesteśmy szefami.”
Polskim przykładem organizacji zarządzanej turkusowo jest firma Marco z Gliwic, zajmująca się produkcją etykiet, taśm, podkładek i uszczelek. Jej wartościami jest szeroko rozumiany szacunek dla ludzi oraz rozwiązywanie problemów społecznych i poszanowanie dla środowiska naturalnego.
Uczestnicy konferencji Organizacje Turkusowe — Holilider podkreślali, że dla turkusowej cywilizacji kluczowe jest dziesięć prostych zasad mówiących m.in. o tym, że zamiast szukać winnego lepiej szukać przyczyn porażki. Lepiej doceniać niż oceniać, ponieważ krytyka niszczy. Lepiej ufać niż krytykować. Lepiej tworzyć warunki do samoorganizacji niż zarządzać. Stosowanie tych kliku prostych zasad z pewnością pozwoli firmom stać się bardziej wpływowymi oraz innowacyjnymi z punktu widzenia globalnego postępu i rozwoju.
]]>
Jesteś przedsiębiorcą i zależy ci na utrzymaniu wysokich zysków z prowadzonej działalności? Zwróć uwagę na to, czy prowadzisz biznes w sposób efektywny. By móc to ocenić w sposób obiektywny, niezbędne są nowoczesne narzędzi IT. Dzięki nim możliwe jest nie tylko zidentyfikowanie obszarów wymagających poprawy, ale także weryfikacja, czy wdrożone zmiany przekładają się na realne zyski.
Piąta edycja targów informatycznych na stadionie PGE Narodowym zgromadziła szerokie grono odbiorców z różnych branż. W kongresie uczestniczyli zarówno ludzie świata nauki, jak i biznesu, reprezentujący najbardziej kluczowe przedsiębiorstwa w Polsce.
Każda organizacja w naturalny sposób opiera się na działach funkcjonujących zgodnie ze strukturą organizacyjną przedsiębiorstwa. Jeśli jednak firma rośnie, rozrastają się też poszczególne departamenty. Przybywa również osób pracujących w każdym dziale, podobnie jak zadań do realizacji.
Po pierwsze: edukacja
Chęć szybkiego wdrożenia zmian w organizacji lub też nowych produktów i projektów, a także chęć poprawy efektywności pracy oraz rozwój własnych zasobów — to główne powody, na które wskazywali uczestnicy spotkania, mówiąc o swoim zainteresowaniu nowymi narzędziami IT. Inwestycja w nie to jednak dopiero początek. Kluczowe jest bowiem to, by zadbać o edukację swoich zespołów w zakresie korzystania z narzędzi IT.
— Edukację IT należy traktować jako inwestycję dla przedsiębiorstwa — przekonywał podczas konferencji Mikołaj Demko, dyrektor projektu „Portal Słuchacza” w Altkom Akademia S.A. Podkreślał także, że pracownicy będą otwarci na nową wiedzę, o ile będą widzieć w narzędziach IT realną szansę na usprawnienie swojej pracy. Zwiększenie swoich kompetencji w zakresie nowoczesnych narzędzi IT mogą też postrzegać jako drogę do awansu lub znalezienia lepszej pracy, ale przede wszystkim do tego, by stać się dobrym specjalistą w swojej branży.
Po drugie: zmiana perspektywy spojrzenia na organizację
Grzegorz Ząbkiewicz z firmy Macrologic zachęcał z kolei do tego, by efektywność operacyjną przedsiębiorstwa zwiększać poprzez zmianę perspektywy.
— Każda organizacja w naturalny sposób opiera się na działach funkcjonujących zgodnie ze strukturą organizacyjną przedsiębiorstwa. Jeśli jednak firma rośnie, rozrastają się też poszczególne departamenty. Przybywa również osób pracujących w każdym dziale, podobnie jak zadań do realizacji. Wraz z powiększającymi się działami, zaczynają się pojawiać bariery komunikacyjne pomiędzy nimi. A jeśli mamy do czynienia z barierami komunikacyjnymi wewnątrz firmy, to niestety mamy też problem z tym, aby firma dynamicznie adaptowała się do zmian, które wymusza szachownica rynkowa — tłumaczył ekspert Macrologic.
Do eliminacji barier komunikacyjnych niezbędna jest zmiana perspektywy — z wertykalnej na horyzontalną. Patrząc na firmę „z lotu ptaka”, można zobaczyć, co tak naprawdę się w niej dzieje i skutecznie usuwać bariery komunikacyjne.
W całościowym spojrzeniu na firmę pomocne są procesowe systemy ERP, takie jak np. Macrologic Merit. Ten pierwszy polski procesowy system do zarządzania firmą usprawnia komunikację przebiegającą w firmie horyzontalnie, czyli zgodnie z procesami biznesowymi. Dzięki niemu dużo szybciej można wdrożyć do pracy nową osobę lub przeprowadzić w firmie zmianę organizacyjną, której celem jest poprawa efektywności. Jest to oprogramowanie, które zmienia się wraz z działaniem firmy. A jak podkreślali Mateusz Rychlik i Paweł Kozłowski z MWT Solutions, na rynku rzadko zdarzają się takie systemy, które wszystkie działy wspierają komplementarnie.
Wraz z powiększającymi się działami, zaczynają się pojawiać bariery komunikacyjne pomiędzy nimi. A jeśli mamy do czynienia z barierami komunikacyjnymi wewnątrz firmy, to niestety mamy też problem z tym, aby firma dynamicznie adaptowała się do zmian, które wymusza szachownica rynkowa.
Po trzecie: automatyzacja procesów biznesowych
Prelegenci wskazywali także na potrzebę udoskonalania przepływu informacji pomiędzy rozmaitymi podmiotami biorącymi udział w jej przetwarzaniu. Na temat automatyzacji procesów biznesowych, a dokładniej systemu workflow (ang. „przepływ pracy”) w organizacji mówił Maciej Jeruzal odpowiedzialny za wdrożenie, rozwój i aktualizację procesów w Banku Gospodarstwa Krajowego.
— Wdrożenie workflow zapewnia nam standaryzację procesów, podnosi efektywność i bezpieczeństwo, daje możliwość efektywnych zmian oraz czyni organizację konkurencyjną. To właśnie standaryzacja procesów poprawia komunikację pomiędzy pracownikami. Dodatkowo widoczna jest też automatyzacja pracy, a co za tym idzie, możliwość wprowadzania pewnego rodzaju mechanizmów w zarządzaniu systemem oraz realizacja większej liczby zadań w tym samym czasie. Chodzi więc tutaj o automatyzację i optymalizację wykonywanych czynności — tłumaczył ekspert BGK.
Systemy i procesy to ciągła zmiana, ciągłe usprawnianie i ciągła optymalizacja. Workflow pozwala na elastyczne dostosowywanie się zarówno do wewnętrznych, jak i zewnętrznych zmian. Zwiększa także bezpieczeństwo pracy, bo daje większą możliwość kontroli danych i dokumentów, oraz zakres informacji zarządczej dotyczącej poszczególnych produktów i danych mówiących o czasie i jakości obsługi. Rozwiązanie informatyczne zapewnia też monitoring całego przebiegu procesu, dzięki czemu możemy obserwować i analizować proces biznesowy, a co najważniejsze identyfikować „wąskie gardła”, czyli zastoje, by jak najszybciej je usunąć.
Uczestnicy konferencji IT Future Expo podkreślali zgodnie, że sprawne i efektywne zarzadzanie firmą oraz wybór odpowiedniego oprogramowania dopasowanego do potrzeb organizacji to klucz do sukcesu firmy. Są to niezbędne czynniki do stania się liderem rynku.
]]>
Już 5 października br. w Warszawie odbędzie się 10. jubileuszowa edycja konferencji „Rozwiązania HR”. Będzie to jedno z największych spotkań przedstawicieli działów HR w Polsce, podczas którego odbędą się liczne wystąpienia, warsztaty oraz prezentacje kluczowych rozwiązań i narzędzi dla branży zarządzania zasobami ludzkimi. Konferencja skierowana jest do dyrektorów, managerów oraz kierowników działów: HR, szkoleń, rozwoju czy kadr i płac. Organizacjahoryzontalna.pl objęła wydarzenie swoim patronatem.
Kiedy w roku 2010 zrodził się pomysł zorganizowania pierwszej edycji konferencji, jej organizatorzy wskazywali, że wyzwaniem dla branży HR jest to, że wymaga się od niej coraz szybszych, ale też przemyślanych działań uwzględniających gospodarcze, technologiczne i prawne zmiany. Dziś oczekiwania te są jeszcze większe, bo w Polsce na dobre zagościł „rynek pracownika”, a i możliwości wsparcia HR technologiami są większe.
To dlatego właśnie punktem wyjścia dla zbliżającej się jubileuszowej konferencji „Rozwiązania HR” stały się najnowsze trendy, nowe rozwiązania i wyzwania, przed którymi stoi branża. Organizatorzy, wspólnie z partnerami, przygotowali dwanaście wystąpień. Podczas jednego dnia, w ramach sesji plenarnych oraz trzech ścieżek tematycznych, poprowadzone zostaną wystąpienia, krótkie warsztaty oraz interaktywne spotkania z ekspertami. A to wszystko po to, aby uczestnicy mogli uzyskać odpowiedzi na pytania, z którymi zmagają się w życiu zawodowym oraz praktyczną wiedzę na temat tego, jak dostosować się do dynamicznie zmieniającego się rynku.
Uczestnicy konferencji będą mogli podążyć jedną z trzech ścieżek tematycznych:
„HR Ewolucja/Rewolucja”, „Social/Innowacyjność” i „Technologie HR”. Czekają także na nich liczne niespodzianki i konkursy.
Organizatorem konferencji jest wydawnictwo Wolters Kluwer Polska. Redakcja portalu Organizacjahoryzontalna.pl objęła patronat medialny nad wydarzeniem.
Dla przedstawicieli działów HR udział w konferencji jest bezpłatny, a warunkiem uczestnictwa w wydarzeniu jest dokonanie rejestracji na stronie: http://gigacon.org/event/bpm_waw_17/.
]]>Sprawne funkcjonowanie każdego przedsiębiorstwa, instytucji czy organizacji zależy od harmonijnego przeprowadzania, nadzorowania i monitorowania zachodzących w nim procesów. Warto też znać różne narzędzia informatyczne wspierające zarządzanie tymi procesami. Posiadanie zintegrowanego systemu ERP to oczywiście wyższa szkoła jazdy, jednak takie rozwiązanie pozwala efektywniej wykorzystywać zasoby oraz wygrywać z konkurencją.
By trzymać rękę na pulsie tego, co nowe w dziedzinie zarzadzania procesami biznesowymi, warto stale pogłębiać swoją wiedzę na ten temat, a okazja ku temu nadarza się w ostatni czwartek września br. w Warszawie, podczas XII edycja konferencji Business Process Management GigaCon.
Tematyka konferencji to m.in.:
• projektowanie i analiza procesów,
• automatyzacja i optymalizacja procesów biznesowych,
• modelowanie procesów biznesowych,
• metody opisu procesów,
• SOA w organizacji,
• notacje BPM,
• dobre praktyki (systemy kompleksowo wspierające zarządzanie procesami — przykłady wdrożeń).
Warunkiem bezpłatnego uczestnictwa w konferencji jest dokonanie rejestracji na stronie: http://gigacon.org/event/bpm_waw_17/.
Redakcja organizacjahoryzontalna.pl, patron medialny BPM GigaCon, serdecznie zaprasza na to wydarzenie.
]]>Podczas konferencji Summit EOIF GigaCon 2017 „Elektroniczny Obieg Informacji w Firmie”, która miała miejsce w dniach 26-27 lipca br. eksperci dzielili się doświadczeniami z realizowanych przez siebie wdrożeń. Choć reprezentowali bardzo różne branże i sektory — od prywatnego bankowego, po publiczną służbę zdrowia — obserwacje mieli podobne. Wdrożenia tego typu nie należą do prostych, wymagają dobrego zrozumienia specyfiki funkcjonowania danej organizacji, ale przede wszystkim pokonania oporu przed „nowym”. Warto jednak im stawić czoła, ponieważ odejście od tradycyjnego, papierowego obiegu dokumentów to szansa na wprowadzenie swojej organizacji na wyższy poziom i konkretne oszczędności. Portal Organizacja Horyzontalna był patronem medialnym konferencji.
Synchronizacja pracy oddziałów, eliminacja problemu zaginionych dokumentów i… cięcie kosztów!
— Jestem układaczem klocków elektronicznego obiegu dokumentów — mówi o sobie Tomasz Leszczyński, ekspert, który na swoim koncie ma niezwykle udane wdrożenie elektronicznego obiegu dokumentów dla Banku Spółdzielczego w Sztumie. Sądząc po efektach tego wdrożenia, jest to niepotrzebna skromność, jednak z pewnością w stwierdzeniu tym jest też sporo prawdy. Bank Spółdzielczy w Sztumie zatrudnia bowiem 150 osób zatrudnionych w łącznie 19 placówkach. Uczestniczą one w wielu procesach istotnych z punktu widzenia efektywności operacyjnej banku. Leszczyński stanął przed wyzwaniem, jakim było zmapowanie tych procesów i ułożenie ich w ciągi wzajemnych zależności, bo bez tego etapu niemożliwe byłoby odejście od papierowego obiegu dokumentacji. Prace nad wdrożeniem rozpoczęto w 2013 roku. Celem było przede wszystkim usprawnienie komunikacji pomiędzy centralą a 19 placówkami rozrzuconymi w różnych lokalizacjach, ale także ograniczenie kosztów związanych z drukowaniem i przesyłaniem dokumentów np. przez kuriera. Cele te w pełni udało się zrealizować. — Zaletą systemu, który stworzyliśmy było pełne uporządkowanie dokumentacji w organizacji, co eliminuje sytuacje, w których dokumenty mogą zaginąć — tłumaczy Leszczyński i dodaje: — System umożliwił także uzyskanie łatwego i szybkiego dostępu do dokumentacji, a na dodatek osoby zarządzające przedsiębiorstwem zawsze mają „pod ręką” aktualne dokumenty.
Wbrew powszechnym przekonaniom zadanie tworzenia schematu blokowego nie powinno spoczywać tylko na informatyku, lecz na osobach, które znają specyfikę poszczególnych procesów w organizacji.
Wdrożony w Banku Spółdzielczym w Sztumie elektroniczny obieg dokumentów dodatkowo pozwolił na większą kontrolę i planowanie działań sprzedażowych, np. związanych z konkretnymi produktami bankowymi. Dziś przełożony w każdej chwili może zweryfikować, jakie wyniki sprzedaży mają konkretni handlowcy i podjąć odpowiednie działania. System przyniósł także realne oszczędności. Wprowadzenie w procesie dodatkowej „bramki” w postaci konieczności akceptacji wydatków na materiały eksploatacyjne przez przełożonego sprawił, że pracownicy zaczęli być bardziej oszczędni.
Na to, że tego typu oszczędności nie są przypadkiem odosobnionym wskazuje także doświadczenie Mateusza Macierzyńskiego z firmy Konica Minolta Business Solutions Polska. — Elektroniczny obieg informacji u jednego z naszych klientów przyniósł wymierną korzyść, tzn. 30 proc. oszczędności na różnych etapach działalności firmy.
Funkcjonalność systemu to podstawa
Prelegenci zgodnie wskazywali także na inny istotny aspekt każdego elektronicznego obiegu dokumentów. Podkreślali, że już na etapie samego wdrożenia warto zadbać o funkcjonalność wybranego systemu. Ważne jest też to, kto będzie „układaczem procesowych klocków”. Wbrew powszechnym przekonaniom zadanie tworzenia schematu blokowego nie powinno spoczywać tylko na informatyku, lecz na osobach, które znają specyfikę poszczególnych procesów w organizacji.
„Nie da się. Robimy tak od zawsze”
Sprawne funkcjonowanie organizacji wymaga koordynacji i pracy wielu osób. Dlatego chcąc, aby pracownicy czuli się częścią tej zmiany, a co za tym idzie, chcieli korzystać z systemu elektronicznego obiegu informacji, powinniśmy iść w kierunku partycypacji. W praktyce oznacza to włączenie ludzi w proces wdrożenia, a także wykorzystywania ich zaangażowania i wiedzy.
Wśród prelegentów omawiających trudności we wdrożeniu elektronicznego obiegu dokumentów jak bumerang powracała jedna, bardzo istotna kwestia: główną barierą dla tego typu wdrożeń jest sam człowiek i jego niechęć do zmiany. Jak tłumaczy Krzysztof Szmigielski, odpowiedzialny za wdrożenie elektronicznego obiegu dokumentów w Szpitalu Wolskim: — Wdrożenie w organizacji elektronicznego obiegu dokumentów bardzo często wiąże się z tzw. iluzją większej ilości pracy. Iluzję powoduje szybsze spływanie dokumentów. W rzeczywistości jednak po dość trudnym okresie przestawienia się na nowy system pracy ilość pracy może spaść, a z pewnością poprawi się jej organizacja.
Z powyższym poglądem zgadza się Tomasz Leszczyński i tłumaczy: — „Nie da się”, „robimy tak od zawsze” — to słowa, które towarzyszyły mi codziennie od czasu rozpoczęcia wdrożenia elektronicznego obiegu dokumentów w Banku Spółdzielczym w Sztumie. To dlatego tak istotne jest, aby we wdrożenie zaangażować zarówno zarząd, który da dobry przykład, ale także liderów opinii wśród pracowników.
Jak sprawić, żeby ludzie z własnej nieprzymuszonej woli chcieli korzystać z elektronicznego obiegu informacji? Na to pytanie podczas swojego wystąpienia próbował odpowiedzieć także Wiesław Grabowski ze Szkoły Zarządzania Zmianą: — Sprawne funkcjonowanie organizacji wymaga koordynacji i pracy wielu osób. Dlatego chcąc, aby pracownicy czuli się częścią tej zmiany, a co za tym idzie, chcieli korzystać z systemu elektronicznego obiegu informacji, powinniśmy iść w kierunku partycypacji. W praktyce oznacza to włączenie ludzi w proces wdrożenia, a także wykorzystywania ich zaangażowania i wiedzy.
]]>Badania pokazują, że bazowanie na tradycyjnym, papierowym obiegu dokumentów może powodować nawet 20% spadek efektywności w tym obszarze. Coraz częściej także elektroniczny obieg dokumentów wymagany jest prawem. To dlatego już co trzecia europejska firma planuje w najbliższym czasie zrezygnować z papieru na rzecz elektronicznej dokumentacji.
Podczas dwudniowej konferencji Summit EOIF GigaCon 2017 — Elektroniczny Obieg Informacji w Firmie, która odbędzie się na PGE Narodowy w Warszawie w dniach 26-27 lipca 2017 r. będzie okazja do zadania pytań ekspertom od zarządzania i ekspertom od wdrożeń z zakresu elektronicznego obiegu dokumentacji, jak również do zapoznania się z najnowszymi zmianami w prawie związanymi m.in. z JPK, podpisem elektronicznym czy RODO.
Pełen program konferencji, jak również zasady rejestracji można znaleźć na stronach:
http://gigacon.org/event/eoif_summit_17/#okonferencji
http://gigacon.org/event/eoif_summit_17/
20 września 2017 r. na PGE Narodowym odbędzie się piąta edycja targów informatycznych — IT Future Expo. Będzie to doskonała okazja do wymiany wiedzy i doświadczeń m.in. z zakresu oprogramowania korporacyjnego, bezpieczeństwa IT, technologii mobilnych, e-commerce, a także teleinformatyki. Organizatorzy targów zadbali także o szereg nowości — w tym kontekście warto wspomnieć m.in. o strefie dronów. Gościem specjalnym będzie jeden z najbardziej znanych w Polsce youtuberów — Łukasz Jakóbiak. Udział w targach jest bezpłatny. Patronat medialny nad wydarzeniem objęła redakcja portalu Organizacjahoryzontalna.pl.
Zakres tematyczny targów IT Future Expo będzie dotyczył m.in.: oprogramowania korporacyjnego, infrastruktury i Data Center, bezpieczeństwa IT, Cloud Computingu, technologii mobilnych, e-commerce, usług IT, a także technologii sprzętowych. Uczestnicy targów będą mogli odwiedzić specjalistyczne strefy tematyczne i bezpłatnie zasięgnąć porad specjalistów m.in. nt. sposobów zabezpieczeń przed wyciekiem informacji, możliwości zastosowania rozwiązań informatycznych, które optymalizują pracę firmy, a także zasad korzystania z unijnych programów pomocowych, zapewniających dofinansowanie na wdrożenie systemów IT. Aby wziąć udział w IT Future Expo, należy wypełnić formularz rejestracyjny zamieszczony na stronie internetowej http://itfuture.pl/#REJESTRACJA.
Targom towarzyszyć będzie gala IT FUTURE AWARDS, podczas której internauci wraz z kapitułą wyłonią laureatów konkursu LIDERZY IT 2017. W trakcie równolegle odbywającego się IT FUTURE CONGRESS przewidziano wystąpienia ekspertów branżowych oraz liderów rynku informatycznego. W tej grupie warto wymienić m.in. Grzegorza Długajczyka — lidera Zespołu Ryzyk Technologicznych w ING Bank, a także Macieja Jeruzala — naczelnika Automatyzacji Procesów w Banku Gospodarstwa Krajowego. Wśród pozostałych prelegentów pojawią się przedstawiciela takich firm jak: Schneider Electronics Polska, Decathlon, Canon Polska czy Macrologic.
Z nowości ciekawie zapowiada się strefa dronów. Tu przedstawiciele największych firm zademonstrują funkcje najnowszych urządzeń oraz przeprowadzą loty pokazowe.
W programie imprezy przewidziano także strefę 3D, której uczestnicy zetkną się z wirtualną rzeczywistością oraz technologią druku 3D.
IT Future Expo towarzyszyć będą informatyczne targi pracy. W specjalnie wydzielonej strefie będzie miało miejsce IT CAREER SUMMIT oraz równolegle trwająca konferencja TWOJA KARIERA W IT.
Organizatorzy przypominają o konieczności odrębnej rejestracji na IT FUTURE CONGRESS: http://itfuture.pl/rejestracja-na-kongres/.
]]>Business Intelligence Trends to konferencja poświęcona kierunkom rozwoju analityki biznesowej, metodom wdrażania nowoczesnych narzędzi IT oraz sposobom na poprawę jakości danych w firmie. W tym roku wydarzenie zgromadziło liczne grono przedstawicieli świata nauki i biznesu specjalizujących się w zagadnieniu BI (ang. Business Intelligence).
Sprawniej, lepiej, efektywniej
Qlik to narzędzie Business Intelligence, które umożliwia pobieranie danych pochodzących z różnych źródeł. Pozwala je logicznie porządkować, a następnie wizualizować za pomocą prostych i przejrzystych wykresów. To właśnie z nich z łatwością możemy uzyskać potrzebne informacje, a na ich podstawie wyciągnąć konkretne wnioski.
Eksperci od analityki biznesowej biorący udział w wydarzeniu podkreślali, że dostęp do danych powinni mieć wszyscy pracownicy firmy, którzy podejmują decyzje, bazując na zbiorach danych. Dzięki udostępnieniu w przedsiębiorstwie platformy do ich wymiany i analizy, organizacja jako całość ma szansę działać sprawniej i efektywniej, a przede wszystkim nakierować decydentów na właściwy cel biznesowy. Narzędzie analityczne pozwala również na uzyskanie większej elastyczności i lepszego wykorzystywania danych, co ułatwia odkrywanie nowych możliwości dla firmy.
— Sama wizualizacja jednak nie wystarczy. W każdej organizacji istnieją różnorodne potrzeby analityczne oraz różne zastosowania analiz, a wszystkie są tak samo ważne — zauważył Piotr Kowal, szef zespołu doświadczonych Architektów Rozwiązań Business Intelligence w firmie Qlik.
Z raportu „Cyfrowy wszechświat szans, dane bogate w treść i rosnące znaczenie Internetu przedmiotów” wynika, że jeśli chcemy, aby dane przyniosły nam oczekiwane efekty, musimy je najpierw pozyskać, czyli zgromadzić z wielu systemów w jednym miejscu bez konieczności budowania hurtowni danych. Następnie należy je przechowywać, przygotować, przeprowadzić zautomatyzowaną analizę wstępną oraz stworzyć wysokowydajne bazy danych, by na koniec dokonywać wizualizacji.
— Okazuje się, że dzisiaj wszyscy chcemy wyciągać wnioski z naszych danych. Chcemy dzielić się nimi z przełożonymi, kolegami oraz pozostałymi osobami w firmie. W tym celu potrzebujemy mieć stały dostęp do aplikacji analitycznych, które umożliwiają nam analizę danych na żywo oraz tworzenie raportów na potrzeby archiwizacyjne — podkreślał Piotr Kowal.
Potrzeby analityki wizualnej
Zdaniem ekspertów biorących udział w wydarzeniu, decydenci najczęściej używają narzędzi BI w 5 przypadkach:
Dostęp do danych powinni mieć wszyscy pracownicy firmy, którzy podejmują decyzje, bazując na zbiorach danych. Dzięki udostępnieniu w przedsiębiorstwie platformy do ich wymiany i analizy, organizacja jako całość ma szansę działać sprawniej i efektywniej, a przede wszystkim nakierować decydentów na właściwy cel biznesowy.
Na rynku funkcjonuje wiele narzędzi typu Business Intelligence. Jednym z nich jest Qlik, który w odróżnieniu do innych platform posiada model asocjacyjny pozwalający wszystkim użytkownikom poznać całą historię ukrytą w danych zgromadzonych w firmie.
Qlik lekarstwem na problemy analityczne
Qlik to narzędzie Business Intelligence, które umożliwia pobieranie danych pochodzących z różnych źródeł. Pozwala je logicznie porządkować, a następnie wizualizować za pomocą prostych i przejrzystych wykresów. To właśnie z nich z łatwością możemy uzyskać potrzebne informacje, a na ich podstawie wyciągnąć konkretne wnioski. To inteligentne narzędzie dostarcza twardych danych, które są niezbędne do podejmowania właściwych decyzji. Po przeprowadzeniu integracji danych przy pomocy Qlika menadżerowie otrzymują zindywidualizowane wykresy z interesującymi ich danymi, którymi wspierają się, wyciągając konstruktywne wnioski biznesowe.
Uczestnicy konferencji Business Intelligence Trends byli zgodni, że zastosowanie narzędzi BI w pełni pozwala na wykorzystanie potencjału ludzkiej inteligencji w ramach całej organizacji. To daje szansę na podejmowanie lepszych decyzji biznesowych, a co za tym idzie, zwiększenie konkurencyjności przedsiębiorstwa.
]]>